POLITIQUE D'EXPÉDITION

EXPÉDITION CANADIENNE

Pour les commandes au Canada, profitez de la livraison gratuite.

EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS

Aux États-Unis, la livraison est gratuite pour toutes les commandes.

DÉLAI DE LIVRAISON

Nous traiterons et expédierons méticuleusement votre commande dans les 2-3 jours ouvrables. Veuillez anticiper d'éventuels retards supplémentaires pendant les hautes saisons telles que le Black Friday ou la période des fêtes.

RETOURS ET ÉCHANGES

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de l'un de vos produits YooCandle, nous nous engageons à y remédier. Contactez notre équipe de service client à hello@yoocandle.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et nous vous aiderons à démarrer le processus. Veuillez noter qu'une preuve d'achat est requise pour traiter votre demande.

Pour obtenir plus d'informations, cliquez ici

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.